Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
Última actualización: 23 de abril de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:
- Completas formularios de contacto en nuestro sitio web
- Te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp
- Solicitas una demostración o cotización de nuestros servicios
- Te suscribes a nuestro boletín informativo (si aplica)
La información puede incluir: nombre, nombre de empresa, correo electrónico, número de teléfono y detalles sobre tu proyecto o necesidades.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder a tus consultas y solicitudes
- Proporcionarte información sobre nuestros servicios
- Personalizar nuestras soluciones según tus necesidades
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviar comunicaciones relevantes sobre actualizaciones o nuevas funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
3. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a la información personal
- Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
- Contratos de confidencialidad con nuestros colaboradores
4. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal que tenemos
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
- Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Solicitar la limitación del tratamiento de tu información
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta página.
5. Compartir información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos información cuando:
- Es necesario para prestar los servicios contratados (con proveedores bajo contrato de confidencialidad)
- Lo requiere la ley o una autoridad competente
- Es necesario para proteger nuestros derechos legales
6. Conservación de datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o durante el período requerido por la legislación aplicable. Una vez finalizada la relación comercial o cumplido el propósito de recopilación, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de manera segura.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.
8. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta política de privacidad, puedes contactarnos:
Correo electrónico: hola@alcastars.com