Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Última actualización: 23 de abril de 2026

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

  • Completas formularios de contacto en nuestro sitio web
  • Te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp
  • Solicitas una demostración o cotización de nuestros servicios
  • Te suscribes a nuestro boletín informativo (si aplica)

La información puede incluir: nombre, nombre de empresa, correo electrónico, número de teléfono y detalles sobre tu proyecto o necesidades.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Responder a tus consultas y solicitudes
  • Proporcionarte información sobre nuestros servicios
  • Personalizar nuestras soluciones según tus necesidades
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Enviar comunicaciones relevantes sobre actualizaciones o nuevas funcionalidades
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Acceso restringido a la información personal
  • Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
  • Contratos de confidencialidad con nuestros colaboradores

4. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal que tenemos
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
  • Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tu información

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta página.

5. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos información cuando:

  • Es necesario para prestar los servicios contratados (con proveedores bajo contrato de confidencialidad)
  • Lo requiere la ley o una autoridad competente
  • Es necesario para proteger nuestros derechos legales

6. Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o durante el período requerido por la legislación aplicable. Una vez finalizada la relación comercial o cumplido el propósito de recopilación, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de manera segura.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.

8. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta política de privacidad, puedes contactarnos:

Correo electrónico: hola@alcastars.com